Como trocar ou devolver produtos:
1. Troca em nossas lojas físicas:
- Visite qualquer uma de nossas lojas físicas.
- Leve o ticket de compra junto com o produto que deseja trocar.
- Um de nossos atendentes irá auxiliá-lo no processo de troca.
2. Troca a partir de sua casa:
- Envie uma mensagem para o nosso Whatsapp no número (16) 99325-5934.
- Inclua na mensagem o número do pedido e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.
- Nossa equipe entrará em contato com você assim que possível para orientar sobre os próximos passos.
Regras para devoluções:
- Prazo para devoluções: As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra.
- Condição do produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
- Reembolso: Após a devolução ser confirmada e processada, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento original. O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
- Troca de produto: Caso opte por trocar o produto, informaremos sobre a disponibilidade do novo item desejado e os procedimentos para o envio do mesmo.
Se precisar de mais informações ou ajuda, estamos sempre à disposição para atendê-lo!
